Перейти к содержанию

Сохранённые отчёты

В разделе «Сохранённые отчёты» хранятся результаты аналитики по товару. Отчёт появляется здесь после формирования в Аналитике по товару.

Зачем нужен раздел

Здесь можно вернуться к уже посчитанному отчёту, сравнить периоды по одному товару и выгрузить данные без повторного запуска расчёта.

Список отчётов

Отчёты отображаются карточками. В карточке видно:

Элемент Описание
Название Наименование товара
Артикул Артикул / SKU
Период Диапазон дат отчёта

Поиск и навигация

Элемент Описание
Поиск Поле «Поиск по названию или артикулу...»
Пагинация Переключение страниц и числа записей на странице

Чтобы открыть отчёт, нажмите на его карточку.

Просмотр отчёта

Отчёт открывается в панели просмотра на этой же странице.

В шапке доступны:

Элемент Описание
Название и период Товар и даты анализа
Открыть аналитику товара Переход к формированию нового отчёта по этому товару
Экспорт Выгрузка в CSV, Excel или PDF

Вкладки

Вкладка Что показывает
Отзывы KPI и графики по отзывам товара
Вопросы Данные по вопросам покупателей
Чаты Данные по чатам
ИИ-аналитика AI-разбор преимуществ, недостатков и рекомендаций

Что есть во вкладке «Отзывы»

  • KPI: новые отзывы, ожидающие ручного ответа, всего отвеченных;
  • динамика по маркетплейсам;
  • статистика по кабинетам;
  • доля оценок и доля по площадкам;
  • отзывы с фото, видео и текстом;
  • способы ответа (вручную, игнор, шаблоны, ИИ, ИИ+Рек);
  • тональность и таблицы по тегам.

Важные особенности

Отчёт не обновляется сам

Сохранённый отчёт фиксирует данные на момент формирования. Для актуальной картины создайте новый отчёт в Аналитике по товару.

ИИ-аналитика может отсутствовать

В старых или неполных отчётах вкладка может показать: «В этом сохранённом отчёте нет ИИ-аналитики». Тогда сформируйте отчёт заново.

Пустые теги

Если за период не было отзывов с расширенной разметкой, таблицы по тегам будут пустыми. Может потребоваться тариф не ниже «Стандарт».

Частые вопросы

Где взять новый отчёт?

Перейдите в Аналитику по товару, выберите товар и период, затем нажмите «Сформировать аналитику».

Чем сохранённый отчёт отличается от формирования?

В архиве вы только просматриваете уже готовый результат. Новый расчёт и списание токена выполняются в разделе формирования.

Какой формат экспорта выбрать?

CSV и Excel — для таблиц и дальнейшей обработки, PDF — для презентаций и отправки коллегам.

Связанные разделы